А А А
Версия для слабовидящих Обычная версия
Общественная приемная

Порядок и время личного приёма руководителем ДЗВО

Хочу сообщить

Чтобы сообщить о несоответствии информации об оказанной Вам медицинской помощи, пожалуйста, заполните форму электронного обращения по ссылке

Форма отправки электронных обращений

Организация личного приема граждан

В целях недопущения распространения новой коронавирусной инфекции при осуществлении личного приема граждан

В связи с необходимостью принятия дополнительных мер по предупреждению распространения коронавирусной инфекции COVID-19 организация личного приема граждан уполномоченными должностными лицами правительства Воронежской области, исполнительных органов государственной власти Воронежской области в соответствии с Федеральным законом от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», ст. 16 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федеральным законом от 21.12.1994 № 68-Ф3 «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера», постановлениями Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 24.01.2020 № 2 «О дополнительных мероприятиях по недопущению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV», от 02.03.2020 № 5 «О дополнительных мерах по снижению рисков завоза и распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной (2019-nCoV), от 13.03.2020 № 6 «О дополнительных мерах по снижению рисков распространения Covid-2019», указом губернатора Воронежской области от 20.03.2020 № 113-у «О введении в Воронежской области режима повышенной готовности для органов управления и сил Воронежской территориальной подсистемы единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций», распоряжением губернатора Воронежской области от 17.03.2020 № 30-рг «О мерах по снижению рисков завоза и распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) на территории Воронежской области», методическими рекомендациями по режиму труда органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций с участием государства Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 16.03.2020, с целью обеспечения прав граждан, предусмотренных статьей 2 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» осуществляется с минимизацией личных контактов граждан при посещении департамента здравоохранения Воронежской области.

Временно ограничен ежедневный личный прием граждан, ежемесячный личный прием граждан.

Гражданам рекомендуется направлять свои обращения письменно, на бумажном носителе через операторов почтовой связи, в электронной форме посредством сервиса «Общественная приемная» официального интернет-сайта департамента здравоохранения и официальных интернет-сайтов медицинских организаций.



В Департаменте здравоохранения Воронежской области (далее – Департамент) организован личный прием граждан руководством Департамента, начальниками отделов и специалистами.

Организация приема граждан руководителем Департамента и обеспечение рассмотрения обращений граждан в ведении начальника отдела координации деятельности подведомственных учреждений (Вавилова Олеся Владимировна).

Личный прием граждан осуществляется начальниками отделов и специалистами без предварительной записи:

Пн-Чт: 9.00 - 18.00; Пт: 9.00 - 16.45; Перерыв: 13.00 - 13.45.
Личный прием граждан заместителями руководителя Департамента осуществляется по предварительной записи в соответствии с утвержденным руководителем Департамента графиком, который располагается ниже

Личный прием граждан руководителем Департамента Щукиным Александром Васильевичем осуществляется по предварительной записи каждую 2-ю среду месяца с 14.00 до 17.00.

Телефон для записи на прием к руководителю Департамента:

(473) 212-71-62.

В отсутствие руководителя Департамента прием ведет один из заместителей руководителя Департамента.

Прием граждан осуществляется по адресу: г. Воронеж, ул. Красноармейская д. 52д

Порядок личного приема граждан руководителем Департамента и уполномоченными им лицами

  1. Прием граждан руководителем Департамента и уполномоченными им лицами осуществляется только по предварительной записи.
  2. Предварительная запись на прием к руководителю Департамента производится по телефону: (473) 212-71-62.
  3. Граждане приглашаются на прием в порядке очередности.
  4. При личном приеме гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность.
  5. В отношении каждого гражданина, принятого на личном приеме, оформляется карточка личного приема, в которую заносятся сведения о гражданине, краткое содержание устного обращения, информация о результатах рассмотрения устного обращения.
  6. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается соответствующая запись в карточке личного приема.
  7. В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию государственного органа или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
  8. В остальных случаях обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
  9. На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
  10. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.